Сбербанк начнет обслуживать просроченные карты

Ранее Сбербанк не выполнил рекомендацию ЦБ, заключающуюся в том, чтобы продолжить обслуживание карт с истекшим сроком.

Сбербанк постарается обслуживать просроченные карты
© cardsbanking.ru

В марте ЦБ предложил банкам продлить функциональность карт, срок действия которых истек, поскольку не все граждане в связи с режимом изоляции могут получить новые.

Как сообщили «Ведомости», в Сбербанке отказались выполнять рекомендацию, объяснив это техническими сложностями и длительностью процедуры. Отмечалось, что процесс займет несколько месяцев, и к моменту осуществления такой возможности карантин уже будет снят. К тому же, по словам представителей Сбербанка, переоснащение повлечет серьезные финансовые расходы.

В ЦБ, в свою очередь, отметили, что возможность перенастройки процессинга существует и более 60 банков ее уже реализовали.

«По нашему мнению, банки, особенно крупные, должны понимать свою социальную ответственность перед нашими гражданами с учетом сложной ситуации с пандемией коронавируса и самоизоляцией и должны как можно быстрее доработать свои процессы и процедуры для того, чтобы их клиенты могли пользоваться картами с истекшим сроком действия. Мы мониторим ситуацию», – цитируют «Ведомости» представителя ЦБ.

Однако сегодня после публикации «Ведомостей» с изданием связался представитель Сбербанка, заявив, что банк занимается решением проблемы. Он также отметил, что задача масштабна и ее решение потребует времени.

Андрей Вебер
Автор статей
Опубликовано 08-05-2020